¿Usted o uno de sus familiares está en situación de discapacidad o padece una enfermedad de larga duración (ALD) y se pregunta cómo funciona esto en Disneyland Paris? ¿Qué tarjetas de accesibilidad se ofrecen y a qué dan derecho? ¡Está en el lugar correcto!
En este artículo, te presento en detalle los servicios de accesibilidad que ofrece Disneyland Paris. Descubrirás las diferentes tarjetas de acceso prioritario y adaptado, las situaciones a las que están destinadas, las condiciones para obtenerlas, así como las especificidades propias de cada tarjeta. También te hablo de otros dispositivos implementados por el parque para facilitar la visita de las personas con discapacidad, con enfermedades de larga duración u otras necesidades específicas.
Accesibilidad en Disneyland Paris
Esto incluye la adaptación de sus parques, hoteles y medios de transporte para hacerlos accesibles al mayor número posible de personas.
Además, el parque ofrece servicios específicos para las personas con discapacidad o que padecen una enfermedad de larga duración (ALD).
Entre estos servicios, existen por ejemplo tarjetas de acceso especiales, pensadas para facilitar su visita y permitirles disfrutar plenamente de su día.
Las diferentes tarjetas prioritarias en Disneyland Paris
En Disneyland Paris, se ofrecen dos tipos de tarjetas según tu situación:
- la tarjeta de prioridad, destinada a las personas con discapacidad
- la tarjeta de acceso facilitado, reservada a las personas con una afección de larga duración (ALD)
Estas dos tarjetas no están dirigidas a los mismos visitantes y ofrecen ventajas diferentes durante la visita.
Presentación de la tarjeta de prioridad
La tarjeta de prioridad en Disneyland Paris está destinada a las personas con discapacidad que dispongan de una Carte Mobilité Inclusion (CMI) o de una tarjeta de invalidez de veterano de guerra.
Permite beneficiarse de varias ventajas para facilitar la visita, teniendo en cuenta la afluencia y la organización del parque.
A continuación, se presentan las principales ventajas de esta tarjeta:
- Acceso prioritario (pero no inmediato) a las atracciones
- Acceso prioritario (pero no inmediato) a los espectáculos
- Acceso prioritario (pero no inmediato) a los encuentros con personajes (excepto los que requieren fila de espera virtual)
- Acceso prioritario (pero no inmediato) a las tiendas
- Acceso prioritario (pero no inmediato) a los restaurantes
Presentación de la tarjeta de facilidad
La tarjeta de acceso facilitado en Disneyland Paris está destinada a las personas que padecen una de las 30 enfermedades de larga duración (ALD) reconocidas por el parque.
Permite beneficiarse de ciertas ventajas para que la visita sea más cómoda, adaptándose a la organización de las atracciones.
Estos son los principales beneficios de esta tarjeta:
- Acceso facilitado (pero no inmediato) a las atracciones, únicamente con franja horaria asignada
Para beneficiarse, solo tiene que presentar su tarjeta de acceso facilitado y su libreta de citas en la entrada de la atracción: se le asignará una franja horaria para regresar más tarde, sin tener que hacer la cola clásica.
Esta tarjeta no da acceso a ventajas para los espectáculos, los encuentros con personajes, los restaurantes ni las tiendas.
¿Cómo obtener una tarjeta de prioridad o de acceso facilitado en Disneyland Paris?
Obtener la tarjeta de prioridad en Disneyland Paris
Aquí están los pasos a seguir para obtener la tarjeta de prioridad en Disneyland Paris :
- Realice su solicitud en línea desde un mes antes de su visita utilizando el enlace indicado más abajo
- El día de su visita, retire su tarjeta en :
- la recepción de su hotel Disney
- o en las taquillas dedicadas a la entrada de los Parques (City Hall o Studio Services)
- Presente los siguientes documentos :
- su número de expediente
- un justificante de discapacidad aceptado por Disneyland Paris y válido (como una CMI o una tarjeta de invalidez de veterano de guerra)
- un documento de identidad
La tarjeta es válida durante toda la estancia. Para los miembros de Disneyland Pass, puede ser válida durante toda la duración del pase, siempre que se solicite en las taquillas dedicadas a los pases anuales.
Obtener la tarjeta de facilidad en Disneyland Paris
Estos son los pasos a seguir para obtener la tarjeta de acceso de facilidad en Disneyland Paris el día de su visita:
- Preséntese en el mostrador dedicado a la entrada del parque (City Hall o Studio Services)
- Traiga el original de un certificado médico:
- redactado en francés o en inglés
- firmado por un médico
- con fecha de menos de 3 meses
- que indique que padece una enfermedad crónica o una afección de larga duración (sin precisar cuál)
Verifique que su situación corresponde a una de las 30 afecciones de larga duración (ALD) reconocidas por el Ministerio de Sanidad francés y aceptadas por Disneyland Paris.
Una vez validados los documentos, la tarjeta de acceso de facilidad le será entregada para el día.
La accesibilidad para los demás visitantes de Disneyland Paris
Disneyland Paris implementa varios servicios específicos para responder lo mejor posible a las necesidades de sus visitantes, además de las tarjetas de prioridad y de facilidad. Estos servicios buscan mejorar la experiencia de las personas con otras necesidades particulares:
- Pulsera prioritaria para mujeres embarazadas: permite un acceso facilitado a ciertas atracciones, siempre que se respeten las condiciones de seguridad
- Programa MagicALL: diseñado para personas dentro del espectro autista, esta guía evalúa cada atracción del 1 al 4 según diferentes criterios sensoriales (ruidos, olores, destellos, luz y efectos especiales).
- AudioSpot: un servicio de audioguías geolocalizadas pensado para los visitantes con discapacidad visual
Es importante tener en cuenta que una discapacidad temporal, como una pierna rota, no da derecho a una tarjeta de prioridad, de facilidad u otros beneficios. En este caso, se recomienda, en la medida de lo posible, posponer la visita a una fecha posterior.
Mis consejos y precauciones
Un día o una estancia en Disneyland Paris puede ser cansado, sobre todo para las personas en situación de discapacidad. Aquí tienes algunos consejos y precauciones simples para disfrutar al máximo de tu visita:
- Tómate descansos regulares: hay muchos bancos y restaurantes en ambos parques para que puedas relajarte
- En caso de necesidad o malestar, la enfermería está disponible para todos y el personal está preparado para ayudarte
- Si tienes dificultades para caminar durante mucho tiempo, considera alquilar una silla de ruedas en la entrada del parque
- Escucha a tu cuerpo y no dudes en adaptar tu programa según tu estado físico
- Para más información, puedes consultar la página dedicada a la accesibilidad en el sitio oficial de Disneyland Paris
